Повернення товару можливе тільки в тому випадку, якщо товар не відповідає опису або має заводські вади, виявлені при отриманні на пошті і було складено АКТ-претензію.
Ми дотримуємось вимог Закону України «Про захист прав споживачів» та надаємо можливість повернення або обміну товару належної якості.
Терміни повернення
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, не рахуючи дня покупки.
Умови повернення
Повернення або обмін можливе при дотриманні таких умов:
- товар не був у використанні та не має слідів експлуатації
- збережено товарний вигляд, упаковка, пломби та ярлики
- збережено комплектацію товару
- є документ, що підтверджує покупку
Товари, що не підлягають поверненню
Відповідно до законодавства України деякі категорії товарів не підлягають поверненню (наприклад, товари особистого користування, якщо вони були в експлуатації). Повний список регулюється чинним законодавством.
Процедура повернення
Для оформлення повернення або обміну зв'яжіться з нами:
Email: posydahouse@gmail.com
Після узгодження повернення:
- надішліть товар за вказаною адресою
- після отримання та перевірки товару ми здійснимо повернення коштів або обмін
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 1–5 робочих днів після отримання та перевірки товару.
Доставка при поверненні
- при поверненні товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець
- у разі отримання товару зі шлюбом чи невідповідністю замовлення — витрати на доставку бере на себе продавець
Якщо у вас виникли питання, зв'яжіться з нами, і ми допоможемо вирішити ситуацію максимально швидко.